因出售有问题的手机 Google面临集体诉讼

首页 > 教学科研 发布时间:2018年02月10日 07:41编辑:驱动之家来源:ZAKER新闻

因出售有问题的手机 Google 面临集体诉讼

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2016 年 Google 发布了其第一款智能手机,Pixel 和 Pixel XL,但是不久之后,Pixel 用户就反映麦克风出现了问题,它会无缘无故地罢工,并且经常会出现。

现在 Google 正面临集体诉讼,指控称该公司明明知道这个问题,但是却依然正常出售了手机。

当时,一位 Google 员工在 Pixel 论坛上表示:这可能是由于 " 音频编解码器上的焊接出现了问题 ",据说 Google 在之后的手机制造过程进行了调整,但是之前出现问题的手机,公司提供保修期内维修。

诉讼声称:即使一些在保修期内进行更换过的手机,麦克风依然存在问题。尽管在发布后不久公司就收到了数百件投诉,并且承认了这些手机存在麦克风故障。

但 Google 依旧继续销售 Pixel 手机,也没有告知购买者麦克风的问题,这导致更多的消费者受害。

当通过电子邮件联系 Google 时,Google 表示不会对正在进行的诉讼发表任何评论,然后就转到到帮助中心页面。

通过这次诉讼,相信 Google 会给我们消费者一个合理的解释。

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2016 年 Google 发布了其第一款智能手机,Pixel 和 Pixel XL,但是不久之后,Pixel 用户就反映麦克风出现了问题,它会无缘无故地罢工,并且经常会出现。

现在 Google 正面临集体诉讼,指控称该公司明明知道这个问题,但是却依然正常出售了手机。

当时,一位 Google 员工在 Pixel 论坛上表示:这可能是由于 " 音频编解码器上的焊接出现了问题 ",据说 Google 在之后的手机制造过程进行了调整,但是之前出现问题的手机,公司提供保修期内维修。

诉讼声称:即使一些在保修期内进行更换过的手机,麦克风依然存在问题。尽管在发布后不久公司就收到了数百件投诉,并且承认了这些手机存在麦克风故障。

但 Google 依旧继续销售 Pixel 手机,也没有告知购买者麦克风的问题,这导致更多的消费者受害。

当通过电子邮件联系 Google 时,Google 表示不会对正在进行的诉讼发表任何评论,然后就转到到帮助中心页面。

通过这次诉讼,相信 Google 会给我们消费者一个合理的解释。

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